Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 777live

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 777live ("Chúng tôi", "Nền tảng", "777live") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web tại tên miền 777live.win cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng 777live, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung 777live cung cấp bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và các chương trình khuyến mãi.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản 777live của người dùng, bao gồm tiền nạp thực, tiền thắng và tiền bonus hợp lệ.
• "Bonus/Khuyến mãi" — các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do 777live cấp cho người dùng theo điều kiện cụ thể được thông báo riêng.
• "Cược hợp lệ" — mọi giao dịch cá cược được đặt và xử lý hoàn chỉnh trên hệ thống 777live mà không vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và quốc tế khi truy cập nền tảng 777live, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động hay ứng dụng).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 777live, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản — không có ngoại lệ.
• Sở hữu số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để xác minh danh tính.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo luật pháp quốc gia nơi bạn cư trú.
• Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản — nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản cùng lúc.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này trước khi hoàn tất đăng ký.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 777live không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho 777live qua kênh hỗ trợ chính thức.

Tất cả hoạt động cá cược tại 777live phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống 777live xác nhận và trả về mã giao dịch thành công.
• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi trừ khi hệ thống phát sinh lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Kết quả của tất cả game (casino, đá gà, nổ hũ) được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế được ghi hình — không thể bị thao túng bởi người dùng hoặc nhân viên 777live.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 777live sẽ hoàn tiền cược về tài khoản người dùng và coi ván đó là vô hiệu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa tại từng bàn chơi hoặc loại game được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.
• 777live có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch mà không cần báo trước trong trường hợp nghi ngờ gian lận.

777live hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Các quy định thanh toán như sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được ghi nhận tức thì, thường trong vòng 1–3 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tuỳ hệ thống ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền vào tài khoản của chính mình — không được nạp hộ cho người khác.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc tài khoản đã được xác minh.
• 777live có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Mọi chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại 777live đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 777live:

• Bonus chỉ có hiệu lực khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút phần tiền thắng phát sinh từ việc sử dụng bonus sau khi hoàn thành vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi đó.
• 777live có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp (low-risk betting) để hoàn thành vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc huỷ bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến bonus đã được cấp và đang trong quá trình sử dụng hợp lệ.

Người dùng 777live bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một người dùng hoặc thiết bị.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc các công cụ kỹ thuật khác để thao túng kết quả game hoặc rút tiền tự động.
• Hợp tác với người chơi khác để thực hiện các chiến lược cược gian lận tại bàn casino (chip dumping).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc tận dụng lỗi hệ thống.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 777live cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đặt cược thay cho người dưới 18 tuổi hoặc chia sẻ tài khoản với người chưa đủ tuổi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố phần mềm để thu lợi bất hợp pháp — phải báo cáo ngay cho 777live khi phát hiện.

777live có quyền khoá tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là Điều 6 về hành vi bị cấm.
• Không thể xác minh danh tính người dùng sau khi yêu cầu tài liệu hợp lệ trong vòng 30 ngày.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông — dormant account).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 777live. Sau khi chấm dứt tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

777live cam kết thúc đẩy văn hoá chơi game có trách nhiệm và minh bạch. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng — người dùng tự đặt trong phần Cài đặt.
• Giới hạn thời gian chơi — cảnh báo và ngắt phiên tự động khi vượt quá thời gian đã đặt.
• Tự khoá tài khoản tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Công cụ kiểm tra tự đánh giá (self-assessment) để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Liên kết đến nguồn hỗ trợ tâm lý và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

777live thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật tại chinh-sach-bao-mat, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của 777live:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Lưu trữ dữ liệu người dùng trên server bảo mật với quyền truy cập giới hạn nghiêm ngặt.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 777live không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình chơi game.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự đưa ra quyết định cá cược — 777live không tư vấn hay gợi ý chiến lược cá cược.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do nguyên nhân từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 777live với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng liền kề trước khi sự kiện phát sinh.

777live bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 777live sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo trên trang chủ 777live ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 777live sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này và mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và 777live được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế thông thường áp dụng cho giao dịch trực tuyến, phù hợp với thông lệ ngành cá cược trực tuyến toàn cầu.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@777live.win với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 777live xem xét khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc, truy xuất bằng chứng video và log giao dịch nếu cần.
• Bước 3 — Phản hồi chính thức: 777live gửi phản hồi bằng văn bản cho người dùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 4 — Trọng tài độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận qua Bước 3, hai bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập theo quy định ngành.